مدربة في االتوجيه الأسري معتمدة لدى "Parent Coaching Institute (PCI)"، ومؤسسة Heartfelt parenting، وهي أم لثلاث فتيات. بعد عملها لـ 20 سنة في قطاع الصيدلة في مجالي التسويق والمبيعات، قررت أن تتبع شغفها وأن تكرس مهاراتها ووقتها لمساعدة الأمهات والآباء في رحلتهم في تربية أطفالهم.

ومع مرور السنوات وجدت أن كل خطوة جديدة في الحياة يجب أن يرافقها التدريب الصحيح للقيام بها على أكمل وجه، ما عدا مهمة التريبة، والتي هي أكبر تحدٍّ أو خطوة من الممكن أن يخطوها الإنسان يوماً، حيث لا يوجد هناك أي دعم للأم أو الأب.

وجدت سوسن أيضاً أن الأمهات والآباء يواجهون العديد من التحديات في هذه الحياة بالإضافة إلى متطلبات أطفالهم التي لا تنتهي، لذلك فإن تقديم يد المساعدة من أجل تربية سليمة ومريحة وممتعة هو أمر واجب على الجميع، لذلك فهي دائماً متحمسة لمساعدة الأهالي في الاستمتاع برحلتهم في تربية أبنائهم بينما يركزون على الوجهة التي يريدونها لهم ولأطفالهم. وهي تتبع منهجية Appreciative Inquiry في تدريبها، والتي تركز على نقاط القوة لتخطي جميع الصعوبات والتحديات من أجل حياة أكثر سعادة.